ドリルを買う人が欲しいのは「穴」である

http://japan.internet.com/wmnews/20060419/7.html
記事の内容はよく読んでないけどこの「ドリルを買う人が欲しいのは「穴」である」っていう言葉は非常に含蓄に富んでいると思う。
ついドリルのスペックとか品質とか機能性とかのほうへ行きそうになるけど、そもそもドリルが最適解であるとは限らない。場合によってはキリでもいいし穴すら必要ないかもしれない。